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Zdenka ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Segmüller Balkonset Madeira 4tlg verspäteter Versand und unerhaltene Lieferung

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07 März 2024 14:46
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Dankesnachricht von Zdenka
“problem behoben”

Ich bin außerordentlich verärgert über die fortlaufenden Verzögerungen bei der Lieferung meiner Segmüller Balkonset Madeira 4tlg Bestellung. Zuerst erhielt ich eine Benachrichtigung über die bevorstehende Versendung, nur um dann erneut vertröstet zu werden. Diese Benachrichtigungen erhielt ich nur, nachdem ich selbst nachgehakt hatte. Die Abbuchung des Rechnungsbetrags erfolgte jedoch sofort. Als sich abzeichnete, dass die Lieferung nicht rechtzeitig eintreffen würde, versuchte ich, die Bestellung zu stornieren. Allerdings war dies nur teilweise möglich, da angeblich bereits ein Teil der Ware verschickt worden war. Ein Teil des Betrags wurde mir auf meine Kreditkarte zurückerstattet. Daraufhin habe ich eine Beschwerde bei meiner Kreditkartengesellschaft eingereicht und schließlich auch den Restbetrag erstattet bekommen. Mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass die Gutschrift erfolgte, weil ich die Ware zurückgeschickt habe. Jedoch habe ich niemals eine Lieferung erhalten.

Zdenka
Zdenka
14 Januar 21:08

problem behoben

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