Ich habe Flüge gebucht, wie storniere ich bei Secret Escapes richtig?

Bei Hotelbuchungen mit Flug kann das Hotel je nach Angebot bis 8 oder 30 Tage vor Anreise storniert werden. In diesem Fall werden nur die Hotelkosten (abzüglich möglicher Gebühren) erstattet – Flüge sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Liegt die Buchung außerhalb der genannten Frist, ist keine Stornierung mehr möglich.
Sollten außergewöhnliche Umstände am Reiseziel vorliegen, kann eine vollständige Rückerstattung möglich sein – vorausgesetzt, Secret Escapes bestätigt, dass Ihre Reise erheblich beeinträchtigt wird.
In solchen Fällen kann über die Kontaktseite eine Stornierung mit Rückerstattung oder Guthaben beantragt werden. Ein Anspruch auf zusätzliche Entschädigung besteht nicht.

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