Am 11.03.2023 habe ich über Turna.com ein Flugticket von Ryanair gekauft. Der Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert. Ich habe mit Turna.com in 30 E-Mails korrespondiert und alle Unterlagen an Ryanair geschickt. Trotzdem habe ich bis zum 29.08.2023 immer noch keine Rückerstattung erhalten. Am seltsamsten ist, dass Turna.com in ihrer letzten E-Mail eine Chat-Verbindung mit Ryanair herstellen wollte. Als hätte ich das Ticket direkt von Ryanair gekauft und wüsste nicht, was zu tun ist. Soll ich einen Dolmetscher engagieren? Wenn Sie das Ticket verkauft haben, sollten Sie es bis zum Ende verfolgen. Es ist enttäuschend, dass trotz meiner Bemühungen und Kommunikation mit beiden Parteien die Rückerstattung noch aussteht.
Ich muss schon sagen, die Situation mit Ryanair hat mich echt überrascht – und nicht unbedingt positiv. Vor drei Monaten hab ich eine Erstattung beantragt, weil mit meinem Flug etwas schiefgelaufen ist, und wie erwartet hat sich das ganze ziemlich hingezogen. Drei Monate warten, echt kein Spaß. Aber...
Der ganze Spaß mit Ryanair zieht sich mittlerweile echt wie Kaugummi. Unser Flug nach Porto, sowohl hin als auch zurück, wurde ja schon im April 2024 annulliert – das ist jetzt fast vier Monate her. Aber statt einer schnellen Lösung stehen wir immer noch ohne Rückerstattung da. Das Formular auf der ...
Ich habe am 23.10.2024 über die SunExpress-App ein Flugticket gekauft, aber obwohl der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde, habe ich keine Rückerstattung erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht mehr gegen den Flug vorgehen könne, da die Frist abgela...
Am 13. September 2024 bin ich mit Ryanair geflogen. Der Flug hatte eine Verspätung von etwa 3,5 Stunden. Daraufhin habe ich am 14. September 2024 über AirHelp einen Entschädigungsantrag gestellt und die Vorgangsnummer 5227538 erhalten. Fast ein Jahr nach der Antragstellung habe ich von AirHelp im...
Ich versuche seit dem 22. September, mein Ticket für den Flug von Ercan Flughafen nach Antalya Flughafen am 27. September mit der PNR und Ticketnummer 2352201915060, das mit der Behauptung einer nahtlosen Rückerstattung verkauft wurde, zu stornieren. Die über die mobile App und die Website durchgefü...
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