Als Schüler hat man nicht gerade viel Geld, daher habe ich mir in diesem Jahr etwas dazuverdient, um mir einen schönen Urlaub leisten zu können. Das schien mir eine gute Idee zu sein, bis ich schließlich die Reise buchen musste. Doch nun warte ich bereits seit über 10 Wochen auf meine Rückzahlung, nachdem ich die Reise stornieren musste, und es passiert einfach nichts. Kein Update, keine Antwort – gar nichts! Das ist wirklich frustrierend, denn als Kunde erwartet man ein gewisses Maß an Vertrauen, besonders wenn man selbst nicht viel Geld zur Verfügung hat und sich den Urlaub hart erarbeitet hat. Stattdessen wird man einfach im Stich gelassen. So sollte man nicht mit seinen Kunden umgehen. Ich habe genug davon, und wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Einfach nur enttäuschend!
Das war wirklich ein absoluter Reinfall. Unser Urlaub, auf den wir uns so lange gefreut hatten, wurde einfach ein paar Tage vorher storniert. Ohne jegliche Erklärung, ohne alternative Vorschläge – einfach nur: „Es tut uns leid, storniert. “ Echt jetzt? Man plant, bucht und freut sich monatelang, und...
Unser Urlaub wurde überraschend einen Tag vor der geplanten Abreise storniert – ein schlechter Scherz, oder? Wir hatten uns so sehr auf die Reise gefreut, und plötzlich erfuhren wir, dass alles abgesagt wurde. Aber das Schlimmste kam erst noch: Seitdem warten wir nun schon über einen Monat auf unser...
Seit über zwei Monaten warte ich auf meine Rückerstattung, und es tut sich einfach nichts. Klar, aufgrund von Covid-19 hätte ich eine kurze Verzögerung verstanden – vielleicht ein paar Wochen mehr als gewohnt. Aber zwei Monate? Das ist wirklich nicht mehr hinnehmbar. Und dann die Ausreden! Zunächst ...
Ich muss sagen, das war wirklich eine Katastrophe! Ich hatte auf dieser Seite gebucht und war überzeugt, dass alles reibungslos ablaufen würde. Die Reise war bereits geplant, und ich dachte, alles sei unter Kontrolle. Doch dann kam der Schock: Plötzlich erfuhr ich, dass dies nicht in ihrem Zuständig...
Ich hatte über Airtours eine Luxusreise nach Bali für 7.900 € gebucht und mich auf einen entspannten Urlaub gefreut. Doch nur eine Woche vor Abflug erhielt ich eine E-Mail, dass meine Reise storniert wurde – ohne klare Begründung und ohne eine sofortige Alternative. Als ich den Kundenservice kontakt...
Kommentare