Ruf Klassenfahrt keine Rückzahlung nach Stornierung, pure Enttäuschung
Als Schüler hat man nicht gerade viel Geld, daher habe ich mir in diesem Jahr etwas dazuverdient, um mir einen schönen Urlaub leisten zu können. Das schien mir eine gute Idee zu sein, bis ich schließlich die Reise buchen musste. Doch nun warte ich bereits seit über 10 Wochen auf meine Rückzahlung, nachdem ich die Reise stornieren musste, und es passiert einfach nichts. Kein Update, keine Antwort – gar nichts! Das ist wirklich frustrierend, denn als Kunde erwartet man ein gewisses Maß an Vertrauen, besonders wenn man selbst nicht viel Geld zur Verfügung hat und sich den Urlaub hart erarbeitet hat. Stattdessen wird man einfach im Stich gelassen. So sollte man nicht mit seinen Kunden umgehen. Ich habe genug davon, und wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Einfach nur enttäuschend!
