Ruf Klassenfahrt kein Frühbucherrabatt trotz pünktlichem Geld

Insgesamt war die Erfahrung wirklich enttäuschend. Wir hatten für drei junge Männer gebucht, die sich mit viel Einsatz den Frühbucherpreis von 499 € erarbeitet hatten. Sie haben alles gegeben, um das Geld zusammenzukriegen. Doch am Tag der Buchung war der Frühbucherrabatt plötzlich nicht mehr verfügbar – obwohl er nur einige Stunden zuvor noch gültig war. Leider gab es keine klare Information darüber, wann dieser Rabatt endet, und uns wurde auch niemand im Voraus gewarnt. Daraufhin haben wir telefoniert, um zu klären, ob es da nicht noch eine Möglichkeit zur Kulanz gäbe, da die Jungs ja wirklich nur wenigen Stunden zu spät waren. Aber leider wurde unser Anliegen abgelehnt. Ich finde das sehr bedauerlich, vor allem, weil die Jungs so viel Mühe investiert haben. Natürlich mag das rechtlich vielleicht alles korrekt sein, aber wichtig ist doch auch das Verständnis und der respektvolle Umgang miteinander. Besonders bei Jugendlichen, die sich ihr Geld hart erarbeiten, hätte ein bisschen Flexibilität wirklich nicht geschadet.