Insgesamt war die Erfahrung wirklich enttäuschend. Wir hatten für drei junge Männer gebucht, die sich mit viel Einsatz den Frühbucherpreis von 499 € erarbeitet hatten. Sie haben alles gegeben, um das Geld zusammenzukriegen. Doch am Tag der Buchung war der Frühbucherrabatt plötzlich nicht mehr verfügbar – obwohl er nur einige Stunden zuvor noch gültig war. Leider gab es keine klare Information darüber, wann dieser Rabatt endet, und uns wurde auch niemand im Voraus gewarnt. Daraufhin haben wir telefoniert, um zu klären, ob es da nicht noch eine Möglichkeit zur Kulanz gäbe, da die Jungs ja wirklich nur wenigen Stunden zu spät waren. Aber leider wurde unser Anliegen abgelehnt. Ich finde das sehr bedauerlich, vor allem, weil die Jungs so viel Mühe investiert haben. Natürlich mag das rechtlich vielleicht alles korrekt sein, aber wichtig ist doch auch das Verständnis und der respektvolle Umgang miteinander. Besonders bei Jugendlichen, die sich ihr Geld hart erarbeiten, hätte ein bisschen Flexibilität wirklich nicht geschadet.
Das war wirklich ein absoluter Reinfall. Unser Urlaub, auf den wir uns so lange gefreut hatten, wurde einfach ein paar Tage vorher storniert. Ohne jegliche Erklärung, ohne alternative Vorschläge – einfach nur: „Es tut uns leid, storniert. “ Echt jetzt? Man plant, bucht und freut sich monatelang, und...
Unsere Erfahrung mit diesem Service war wirklich enttäuschend. Das Personal wirkte völlig ungeschult, und die Informationen zu Buchungen und Reisekonditionen, die uns gegeben wurden, waren schlichtweg falsch. Ich habe mich ernsthaft gefragt, ob sie überhaupt wissen, wovon sie sprechen. Es herrschte ...
Es ist wirklich frustrierend, was bei diesem Laden abgeht! Ich habe mehrfach die Erfahrung gemacht, dass mir Reiseleistungen einfach doppelt abgebucht wurden. Das hat mich sehr geärgert, vor allem, weil ich endlos mit dem Kundensupport telefoniert und nie eine wirklich hilfreiche Antwort erhalten ha...
Ich bin wirklich enttäuscht, das muss ich ehrlich sagen. Aufgrund einer Krankheit wollte ich meine Reise auf ein anderes Datum umbuchen und ging davon aus, dass dies kein Problem darstellen sollte. Doch ich bin einfach nicht durchgekommen! Ich habe es immer wieder versucht und stundenlang in der War...
Ich muss sagen, das war wirklich eine Katastrophe! Ich hatte auf dieser Seite gebucht und war überzeugt, dass alles reibungslos ablaufen würde. Die Reise war bereits geplant, und ich dachte, alles sei unter Kontrolle. Doch dann kam der Schock: Plötzlich erfuhr ich, dass dies nicht in ihrem Zuständig...
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