Am 12. Februar haben wir zu viert eine Benelüx-Tour für den 31. Mai 2025 bei RTA Turizm gebucht. Frau D**** versicherte uns, dass die Tour definitiv stattfindet und dass die Visa für zwei von uns problemlos organisiert werden. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und die Zahlung erfolgte vollständig. Zwei Monate später, weniger als ein Monat vor Tourstart, versuchten wir, Informationen zum Visastatus zu erhalten, doch alle Telefonnummern blieben unerreichbar. Erst nachdem wir mit einer Beschwerde drohten, wurden wir zurückgerufen. Doch auch jetzt bekommen wir keine konkreten Antworten – wir fühlen uns hingehalten und haben das Gefühl, die Firma hält die Zahlung bis zuletzt zurück, um Zeit zu gewinnen. Vermutlich wird die Tour, wie bei anderen Kunden, drei Tage vor Beginn abgesagt, und die Rückerstattung hinausgezögert. Um solche Situationen zu verhindern, bereiten wir bereits rechtliche Schritte vor: Beschwerde bei CİMER, TURSAB und Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft. Wir lassen uns nicht abspeisen, kämpfen für unser Geld und wollen andere vor ähnlichem Schaden schützen. Alle unsere Rechte werden wir durchsetzen!
Am 01.02.2025 haben wir mit insgesamt 8 Personen eine Spanien-Portugal-Rundreise für den Zeitraum vom 05.–12. Juli 2025 gebucht. Die Visumstermine meiner Freunde wurden auf den 29. April gelegt, meiner auf den 04. Juni. Als meine Freunde zum Visumsgespräch gingen, konnten sie ihre Unterlagen nicht e...
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