Sie schicken ständig fehlerhafte Roboter, für die ich 17.000 ₺ bezahlt habe, und ich kann keinen Kontakt herstellen. Nehmen Sie uns Menschen auf die Schippe? Selbst nach dem zweiten Garantietausch habe ich keinen Nutzen daraus ziehen können. Seit dem Kauf wird das Produkt ständig im Garantieprozess zurückgesandt und gebraucht. Zusätzlich haben Sie das Gehäuse sogar beschädigt zurückgeschickt, was wirklich enttäuschend ist. Ich bin äußerst frustriert über diese Erfahrung und erwarte dringend eine Lösung für dieses Missgeschick. Es ist bedauerlich, dass Unternehmen wie Ihres offensichtlich Schwierigkeiten haben, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Trotz meiner Geduld und zahlreicher Versuche, das Problem zu lösen, habe ich bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten.
Jeder Schritt war eine finanzielle und emotionale Belastung. Seit dem Kauf des Staubsaugers konnte ich nie den Wischmodus nutzen. Ich habe das Problem dem Kundenservice gemeldet, aber sie haben mir geraten, das Gerät zum Service zu bringen. In den Bewertungen habe ich gelesen, dass der Service intak...
Ich habe meinen Roidmi-Roboter an den autorisierten Servicepartner Bilsa İç ve Dış Ticaret A.Ş. geschickt, da er nicht mehr zur Ladestation fuhr. Man teilte mir mit, dass ein Batteriewechsel notwendig sei, und verlangte 2750 ₺ für die Batterie sowie 500 ₺ für den Service, insgesamt also 3250 ₺. Nach...
Wir haben einen Roborock Staubsauger gekauft. Innerhalb eines Monats ist er kaputt gegangen. Der Service reagiert überhaupt nicht und zeigt kein Interesse. Sie haben gesagt, es gibt einen Motorausfall und er ist nicht mehr unter Garantie. Wir werden uns an die Verbraucherschutzbehörde wenden. Beim K...
Ich habe den Roborock S7+ Roboter und die Müllstation mit der Beschwerde über Rostbildung an den Schrauben, Wasseraustritt und das Aufplatzen des Wassertanks von innen, ohne dass er einen Schlag erhalten hat, sorgfältig verpackt an den Myrocksan-Technikservice geschickt. Sie teilten mir mit, dass es...
Ich habe einen Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft, der noch keine ein Jahr alt ist. Anfangs reinigte der Roboter das ganze Haus, jetzt schafft er nur noch zwei Zimmer. Da die Garantie noch gültig ist, wollte ich ihn reparieren lassen und habe ihn an die Firma Bestec geschickt. Diese erklärte...
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