Ich Kann Wunschgutschein Nicht In Eventim Gutschein Umwandeln

ich besitze zwei Wunschgutscheine von Wunschgutschein.de im Wert von insgesamt 80 Euro (ein Gutschein über 50 Euro und ein weiterer über 30 Euro), die ich bei Eventim für den Kauf von Tickets einlösen möchte. Seit einigen Tagen versuche ich, die Gutscheine über Wunschgutschein.de in Eventim-Gutscheine umzuwandeln, was jedoch nicht möglich ist. Sobald ich meinen Code auf Wunschgutschein.de eingebe und als Partner Eventim auswähle, erscheint folgende Fehlermeldung: „Es tut uns sehr leid, Eventim.de Gutscheine sind temporär nicht verfügbar. Dies kann unter anderem folgende Ursachen haben: Die Gutscheine des Partners sind (ggf. temporär) ausverkauft. Es besteht ein temporäres technisches Problem in unserem System oder der Schnittstelle des Partners. Leider können wir zum aktuellen Zeitpunkt nicht sagen, wann dieser Partner wieder verfügbar ist.“ Diese Meldung erscheint sowohl bei meinem ersten Versuch vor einigen Tagen als auch erneut heute. Ich habe bisher keinen erreichbaren Support gefunden, sondern lediglich ein FAQ, in dem meine konkrete Situation nicht beantwortet wird. Da ich dringend Tickets über Eventim kaufen möchte und befürchten muss, dass diese bald ausverkauft sind, ist die aktuelle Situation für mich sehr unbefriedigend. Ich erwarte, dass mein Wunschgutschein zeitnah für Eventim freigeschaltet wird, sodass ich mein gesamtes Guthaben in Höhe von 80 Euro zur Buchung der gewünschten Tickets einsetzen kann oder mir eine gleichwertige, kurzfristige Lösung angeboten wird, damit mir durch diese Einschränkung kein Nachteil entsteht.