Vor 7 Monaten haben wir aufgrund der Asthma-Diagnose das neueste Modell von Roborock, das S7 MaxV, mit einer Zusatzgarantie erworben, in der Hoffnung, das Beste zu bekommen, das uns eine gute Reinigung bietet. Der Verkaufsvertreter betonte besonders die starke Saugkraft und die Erleichterung bei Erkrankungen wie Asthma.
Unser Zuhause, bestehend aus 2+1 Zimmern und einem Teppich, wurde täglich gereinigt, und ich habe jeden Abend den Filter gesäubert, den Staubbehälter geleert und die Bürsten gereinigt – das war tägliche Routine.
Nach 6 Monaten fiel die Saugkraft deutlich ab und der Roboter hinterließ Staubklumpen anstatt diesen in den Behälter zu saugen. Wir schickten ihn zur Reparatur und der autorisierte Service sagte uns, dass aufgrund der hohen Staubmenge im Haus die Saugkraft nachgelassen habe, dass eine Reinigung im Inneren des Geräts für 750 ₺ durchgeführt werden müsse.
Wir haben diesen Roboter gekauft, um den Staub zu beseitigen – das war sein Hauptzweck! Wie können Sie, obwohl das Gerät über eine eigene Garantie verfügt und ich eine zusätzliche Garantie erworben habe, 750 ₺ für die Reinigung verlangen?
Ich werde rechtliche Schritte einleiten und in den sozialen Medien entsprechend reagieren!
Ich habe einen Roborock S7 Staubsauger gekauft. Er spritzt kein Wasser mehr und wischt nicht mehr richtig. Die Saugleistung hat stark nachgelassen. Er kann die Position nicht dauerhaft finden, sodass ich ihn mehrmals neu einrichten musste. Als ich mich beim Verkäufer beschwerte, sagten sie mir, ich ...
Ich habe einen Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger gekauft, der noch keine ein Jahr alt ist. Anfangs reinigte der Roboter das ganze Haus, jetzt schafft er nur noch zwei Zimmer. Da die Garantie noch gültig ist, wollte ich ihn reparieren lassen und habe ihn an die Firma Bestec geschickt. Diese erklärte...
Mein neuer Roborock S7 Modell-Roboterstaubsauger wurde aufgrund fehlender Saugkraft zum Service geschickt. Doch statt zu helfen, verlangte das Unternehmen eine Gebühr von 9.000 ₺ mit der Begründung, dass Reinigungsmittel verwendet wurde. Seit dem Kauf verlangt der Staubsauger ständig nach Kartenaktu...
Hallo, ich habe den Roborock S5 Max Robot-Staubsauger, den ich bei Hepsiburada gekauft habe, aufgrund von "übermäßigem Lärm" und "nicht mehr in der Lage, mit seiner früheren Leistung zu saugen", innerhalb der Garantiezeit zur Reparatur geschickt. Der Service stellte jedoch fest, dass der Lärm von ei...
Ich habe den Roborock S7+ Roboter und die Müllstation mit der Beschwerde über Rostbildung an den Schrauben, Wasseraustritt und das Aufplatzen des Wassertanks von innen, ohne dass er einen Schlag erhalten hat, sorgfältig verpackt an den Myrocksan-Technikservice geschickt. Sie teilten mir mit, dass es...
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