Vom 7. Juni bis 10. Juni hatte ich die Fahrzeugmiete über Rentalcars.com gebucht und bezahlt. Ich hatte auch die Flugdetails im Formular auf Rentalcars.com eingetragen. Als der Ajet-Flug jedoch genau 2 Stunden und 40 Minuten Verspätung hatte, teilte mir der Europcar-Mitarbeiter am Adnan Menderes Flughafen mit, dass unsere Reservierung als No-Show betrachtet wurde und er uns das Fahrzeug nicht übergeben könne. Trotz meiner Erklärung der Situation wurde mir nur die Vertragsklausel geschickt, ohne jegliche Lösung anzubieten. Die mangelnde Unterstützung in dieser Angelegenheit hat dazu geführt, dass meine Zahlung verloren ging und ich ohne Fahrzeug dastehe. Ich hoffe, dass jemand dies vor der Buchung liest und auf jeden Fall von dieser Firma Abstand nimmt.
Am 25.01.2024 habe ich bei der Europcar-Filiale am Flughafen Istanbul einen Megane gemietet. Das Fahrzeug hatte noch am selben Tag um Mitternacht einen elektrischen Defekt und funktionierte nicht mehr. Ich rief die Autovermietung an, aber sie teilten mir mit, dass niemand befugt sei und sie nicht he...
Am 14. Oktober 2024 habe ich ein Fahrzeug von der Europcar-Filiale am Flughafen Istanbul gemietet und es am 15. Oktober um 22:50 Uhr wieder zurückgegeben. Leider verlief die gesamte Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Ich hatte von einem renommierten Unternehmen wie Europcar deutlich mehr ...
Etwa 15-20 Tage vor dem Feiertag habe ich über Yolcu360 eine Reservierung für ein Clio-Auto am Flughafen Izmir Adnan Menderes von Europcar gemacht und die Gebühr bezahlt. Danach habe ich das Unternehmen angerufen und betont, dass mein Findeks-Score 1495 ist. Sie sagten, dass es kein Problem geben wi...
Falsche Angaben zur Übergabe des Mietautos: Laut Bestätigung sollten Abholung und Rückgabe am Flughafen Edremit erfolgen. Bei Ankunft war niemand vor Ort. Nach einem Anruf bei Enuygun wurde mir mitgeteilt, dass jemand unterwegs sei, um das Auto abzuholen und die Formalitäten beim Mietwagenhändler zu...
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