Unter der Buchungsnummer B66933553 habe ich ein Auto gemietet und alles im Voraus bezahlt (CHF 623.07). Meine Erwartungen waren hoch, aber als ich mit Verspätung am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass die Abholzeit nicht eingehalten werden konnte. Obwohl der Flug verspätet war und wir knapp eine Stunde gewartet hatten, zeigte sich die unfreundlichste Person (Amanda) unbeeindruckt. Dies führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und hinterließ einen bitteren Beigeschmack. Die Tatsache, dass ich am Flughafen ohne vorab reserviertes Auto zurückgelassen wurde, war äußerst frustrierend. Ich musste dringend meinen Weg vom Flughafen finden und dann eine alternative Transportmöglichkeit organisieren. Diese Situation führte zu erheblichem Stress und Unannehmlichkeiten, die meinen Reisebeginn stark beeinträchtigten.
Zusätzlich dazu hatte ich bereits im Voraus für die Autovermietung bezahlt. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass ich nochmals bezahlen müsste. Es ist inakzeptabel, dass ich für eine Leistung gezahlt habe, die nicht erbracht wurde. Daher fordere ich nicht nur eine Rückerstattung des bezahlten Betrags, sondern auch eine angemessene Entschädigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten und den zeitlichen Aufwand, den ich aufgrund dieser Angelegenheit investieren musste.
Ich hoffe auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses Problems, um meinen Glauben an die Dienstleistungen von Economy Bookings wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
V. S.
Unter der Buchungsnummer B19755017 habe ich ein Auto gemietet und im Voraus bezahlt. Meine Erwartungen waren hoch, aber als ich am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass kein Auto verfügbar sei. Dies führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und hinterließ einen bitteren Beigeschmack. Die Tatsac...
Ich habe über Booking.com eine Auslands-Autovermietung bei Hertz am Flughafen Basel vorgenommen – bezahlt, bestätigt, alles schien in Ordnung. Zwei Stunden vor Abholung war ich bereits am Schalter, doch man sagte mir, es sei kein Fahrzeug verfügbar. Stattdessen wurde mir ein anderes Auto angeboten –...
Ich habe am 21. September über Booking mit der Buchungsnummer 781271768 ein Auto gemietet. Am 8. Oktober habe ich die Buchung storniert und eine Bestätigungsmail für die bevorstehende Rückerstattung erhalten. Heute ist der 19. Oktober und die Rückerstattung ist noch nicht eingegangen. Als ich Bookin...
Vom Flughafen Basel aus habe ich über Skyscanner eine Autoreservierung bei Economy Bookings vorgenommen. Die beauftragte Firma, Enterprise Rent A Car, reagierte umgehend und teilte mit, dass kein Auto verfügbar sei und die Anfrage abgelehnt wurde. Trotz dieser Ablehnung hat Economy Bookings am 15.06...
Obwohl ich die Reservierung mit der Nummer B74517936 ordnungsgemäß storniert habe, weigert sich Economy Bookings, den bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Ich habe sogar eine schriftliche Bestätigung der Stornierung von der Firma erhalten, doch diese wird vollständig ignoriert. Meine FIRMA Er...
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