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Fehlende Rückerstattung trotz Stornierung bei Regus

Haldun
Haldun
Regus
2. Januar 2024 21:5144

Nachdem ich über die Regus-Website ein Büro für die Nutzung in einem Monat gemietet habe, erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass trotz meiner Stornierung eine Woche nach dem Kauf (ein Monat vor Vertragsbeginn) keine Rückerstattung erfolgen wird. Diese Vorgehensweise überraschte mich, da ich angesichts des aktuellen Trends davon ausgegangen war, dass Unternehmen, die normalerweise keine Rückerstattungen gewähren, weniger werden. Regus, eine renommierte Bürovermietungsplattform, scheint jedoch nach dem Prinzip 'verkaufte Ware wird nicht zurückgenommen' zu handeln und untergräbt damit das Vertrauen der Kunden. Obwohl der Zeitpunkt des Beginns der Nutzung noch mehr als zehn Tage entfernt ist, bin ich entschlossen, meine Rechte zu verteidigen und vor dem Handelsgericht gegen dieses Unternehmen vorzugehen, das offensichtlich wenig Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

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