Ich habe meine Reservierung über Booking am 5. Dezember storniert. Ich hatte die Zahlung über die Option „jetzt zahlen“ mit meiner Kreditkarte vorgenommen. Meine Reservierung war für den 21. März 2025 und da das kostenlose Stornierungsrecht ebenfalls bis März 2025 gilt, gab es diesbezüglich kein Problem, und ich erhielt eine Stornierungsbestätigung. Trotzdem werde ich seit 40 Tagen mit falschen Aussagen über eine angebliche Rückerstattung hinhalten. Als ich sah, dass auch andere Personen dieses Problem haben, wurde mir klar, dass dieses Unternehmen nicht vertrauenswürdig ist. Es gibt auch keine Informationen darüber, wie das gesetzliche Verfahren ablaufen wird. Kurz gesagt, wir sind die Leidtragenden.
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Ich habe über Booking eine stornierbare Unterkunft gebucht. Obwohl ich vor einem Monat storniert habe, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Zuerst wurde mir gesagt, dass die Rückerstattung in 10 Tagen erfolgt, dann wurde der Zeitraum auf 30 Werktage verlängert, und meine Rückerstattung...
Ich habe bei Booking.com eine reservierungsfreie Unterkunft ohne Vorauszahlung gebucht – mit der Option auf kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Datum. Innerhalb der Frist habe ich die Buchung storniert – alles regelkonform. Trotzdem wurden mir $324 einfach von meiner Kreditkarte abgezogen...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft gebucht, musste die Reise jedoch aus persönlichen Gründen absagen. Laut den Buchungsbedingungen war eine kostenfreie Stornierung bis zu einem bestimmten Datum möglich. Ich habe die Stornierung fristgerecht durchgeführt und sogar eine Bestätigung von Booking....
Am 18. Oktober 2024 habe ich eine Reservierung mit der Bestätigungscode 4469286772 gemacht, die eine kostenlose Stornierungsoption hatte, und diese anschließend storniert. Während des Stornierungszeitraums wurde jedoch 421,60 € von meiner Karte abgebucht. Nach der Stornierung erhielt ich eine Bestät...
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