reBuy sendet anstatt bestelltes Produkt ein anderes und will erst kontrollieren

Susanne
Susanne
rebuy
13. Juni 2025 14:5117

Ich habe nach einem iPad gesucht und bin bei reBuy fündig geworden. Schnell fand ich das gesuchte Modell - ein "wie neu" iPad Air 32 GB. Das Tablet wurde 2 Tage nach Bestellung geliefert. Die Rechnung kam einen Tag früher. Sicherheitshalber habe ich die IMEI des Gerätes in meine IMEI-Suchliste eingetragen – und war sehr überrascht. Dort habe ich ein ganz anderes Gerät gefunden. Vielleicht ein Fehler? Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag. Dann kam die nächste unangenehme Überraschung. Das Tablet wurde in einem Karton ohne das mitgelieferte Original-Ladegerät geöffnet. Schon misstrauisch habe ich das Gerät vorsichtig ausgepackt und nur mit Fotografen angefasst. Als ich mir die Seriennummer auf der Rückseite des Geräts ansah, war ich mir sicher, dass dies nicht das Gerät war, das ich gekauft hatte. Sofort wieder verpackt und zurückgeschickt. Nachdem ich viele Rezensionen gelesen habe, sind mir ein paar Dinge aufgefallen. Jetzt schicken sie mir unhöfliche E-Mails. Schade, dass ich die Ware zurückgeben möchte. Es hat aber ca. 9 Tage gedauert bis das Gerät überprüft wurde und ich mein Geld zurückbekommen habe. Da ich diese Methode bereits kenne, bitte ich reBuy, die vollständige Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Geräts auf mein PayPal-Konto zu erstatten. Andernfalls werde ich dort ein Ticket eröffnen und meine Forderung wegen Betrugs bei PayPal einreichen.

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