Qatar Airways stellt keine kommerziellen Rechnungen (tax invoice) aus. Da Qatar Airways kein Büro in der Türkei hat, ist der Zugang und die Rechnungsanforderung nur online möglich. Selbst das Kundenbetreuungszentrum befindet sich im Ausland. Wenn Sie Ihr Ticket direkt über die Website von Qatar Airways gekauft haben, versprechen sie, dass sie Ihnen auf Anfrage innerhalb von 14-30 Tagen eine kommerzielle Rechnung per E-Mail zusenden werden, tun dies jedoch nicht, selbst wenn Sie das Callcenter kontaktieren. Diese Situation ist rechtlich nicht korrekt. Wir sind enttäuscht über die mangelnde Transparenz und den fehlenden Kundenservice bezüglich der Rechnungsausstellung.
Im September habe ich geschäftlich eine Flugreise nach Fernost mit Qatar Airways unternommen. Schon bei der Buchung habe ich deutlich darauf hingewiesen, dass ich eine Rechnung für meinen Flug benötige. Doch bis heute – zwei Monate später – habe ich keinerlei Rückmeldung oder Rechnung erhalten. Ich ...
Ich habe ein Flugticket bei Qatar Airways für 54.000 ₺ gekauft, nur 12 Stunden später wurde dasselbe Ticket für 42.000 ₺ angeboten. Als ich den Kundenservice kontaktieren wollte, war dies nahezu unmöglich – weder telefonisch noch online wurde mir geholfen. Hinzu kommt, dass keinerlei Unterstützun...
Ich habe bei Qatar Airways ein Flugticket von Istanbul Sabiha Gökçen nach Brasilien gekauft. Trotz der Erfüllung aller Bedingungen wurde mir der Einstieg in das Flugzeug verweigert. Während ich dort zwei Tage lang ausharren musste, erhielt ich keinerlei hilfreiche Unterstützung vom Personal. Schließ...
Im Juli bin ich mit Qatar Airways von Doha nach Antalya geflogen. Nach der Ankunft stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt worden waren. Der Schaden wurde ordnungsgemäß gemeldet, und mir wurde zugesichert, dass ich eine Entschädigung erhalten würde. In der letzten E-Mail vom 17. Juli hi...
Am 19. Januar reisten wir mit den Qatar Airways-Flügen QR246 und QR836 von Istanbul Airport nach Bangkok Suvarnabhumi. Bei der Ankunft in Bangkok stellte ich fest, dass eines der Räder meines Koffers beschädigt war. Am Flughafen ließ ich den Schaden direkt von einem Qatar Airways-Mitarbeiter protoko...
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