Seit etwa zwei Monaten habe ich ein schwerwiegendes Problem beim Zugriff auf mein PUBG Konto. Mein Konto ist mit Facebook verknüpft und da meine alte Telefonnummer weiterhin im Konto hinterlegt ist, kann ich mich nicht mehr einloggen.
Bei der Passwortzurücksetzung und der Eingabe von Sicherheitscodes werden alle Codes an meine alte Nummer gesendet. Daher kann ich weder mein Passwort aktualisieren noch mich überhaupt anmelden. Zusätzlich ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, sodass ein weiterer Bestätigungscode verlangt wird — auch dieser geht an die alte Nummer, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Dadurch kann ich mein seit langem genutztes Konto überhaupt nicht mehr verwenden.
Der Kontakt zu PUBG und den entsprechenden Supportkanälen führte zu keiner Lösung, ich erhielt nur ablehnende Rückmeldungen. Ich fordere daher, dass meine alte Telefonnummer aus dem Konto entfernt wird, die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf meine neue Nummer oder einen von mir angegebenen anderen Kommunikationsweg übertragen wird und die notwendigen Aktualisierungen vorgenommen werden, damit ich wieder Zugang zu meinem Konto erhalte.
Vor etwa 2–3 Monaten wurde mir mein Handy gestohlen und seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf mein PUBG Mobile-Konto. Mein Konto ist mit meiner alten Telefonnummer verknüpft, auf die ich keinerlei Zugriff mehr habe. Wenn ich versuche, mich einzuloggen, wird der Bestätigungscode an meine alte T...
Ich hatte auch ein PUBG-Konto wie andere, es war ein neues Account. Ich dachte daran, es zu verkaufen, und es gab einen Käufer. Da ich noch nie zuvor ein Konto verkauft hatte, wusste ich nicht genau, wie es funktioniert. Mein Konto war mit meinem Facebook- und meiner Telefonnummer verbunden. Die Per...
Am 26. September zwischen 09:30 und 10:00 Uhr wollte ich mich auf meinem Poco X7 Pro in mein mit Facebook verknüpftes PUBG-Konto einloggen. Dabei erhi...
Mein mit Facebook verknüpftes PUBG Mobile Konto wurde heute gehackt. Obwohl mein Facebook-Konto weiterhin mit dem Spiel verbunden ist, hat die Person, die mein Konto gestohlen hat, ihre eigene E-Mail-Adresse und Telefonnummer hinzugefügt. Daher kann ich auf normalem Wege nicht mehr auf das Konto zug...
Ich habe meine Telefonnummer zu meinem Facebook-Konto hinzugefügt und alte, nicht mehr aktuelle Informationen gelöscht. Nach 3-4 Tagen konnte ich mich zwar mit meiner neuen Nummer anmelden, jedoch wird für die Entsperrung des Kontos der Zugriff auf die alten Informationen verlangt, die ich gelöscht ...
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