Fehlende Produktlieferung, verlorenes Paket meiner Bestellung von PTTAVM
Fehlende Produktlieferung
Ich habe über Epttavm bei Bitıkla e-TICARET und IT-Dienstleistungen. Außenhandel Ltd. Şti. eine Bestellung aufgegeben mit Rechnungsnummer BTA2024000006627 datiert vom 15. Februar 2024 für 2 Stück "Assur Magnificent 6-teiliges Set Schleifen/Luftkompressor/Schraubenschlüssel/Schwanzsäge/Gärtner/ Akku-Schrauber & Schlagbohrer". Mein Paket wurde am 19. Februar 2024 von PTT Kargo mit der Barcode-Nummer 2710218938863 an mich geliefert. Das Paket wurde mir jedoch nur in 1 Stück geliefert, nach einem Gespräch mit dem Verkäufer wurde festgestellt, dass das Produkt in 2 Paketen verschickt wurde. Der Verkäufer erklärt, dass das Paket vollständig an sie übergeben wurde, und es scheint, dass mein Paket in den Umschlag-/Verteilzentren von PTT Kargo verloren gegangen ist. Ich bitte um Behebung meines Schadens. Ich bin der Meinung, dass nicht ich, sondern Sie dieses Problem lösen sollten. Trotz meiner Kontaktaufnahme mit den zuständigen Stellen habe ich keine Antwort erhalten. Es ist wichtig, dass diese Angelegenheit so schnell wie möglich gelöst wird, um meine Zufriedenheit als Kunde sicherzustellen.
