Das Paket des von mir bei Amazon gekauften Produkts wurde nicht geliefert. Am 12. Oktober 2024 habe ich einen Koffer für 2.777,90 ₺ gekauft, doch der Artikel wurde mir nie zugestellt. Als ich eine Rückerstattung beantragte, wurde von mir verlangt, das Produkt, das sie mir nicht zustellen konnten, zurückzusenden, und aus diesem Grund wurde meine Rückerstattung abgelehnt. Mehrere Versuche, eine Erklärung oder Lösung vom Kundenservice zu erhalten, blieben erfolglos. Ich finde es unverständlich, dass ich für ein Problem verantwortlich gemacht werde, das klar aufseiten des Versands liegt. Da ich immer noch auf die Erstattung der 2.777,90 ₺ warte, hoffe ich, dass mein Anliegen schnellstmöglich geklärt wird. Bestellnummer: 403-1776658-6786749
Ich habe ein ernstes Problem mit Amazon, das bereits seit sieben Monaten besteht und für das bisher keine Lösung angeboten wurde! Bei meiner Bestellung mit der Nummer 408-8717428-8189153 fehlte ein Artikel. Am selben Tag erhielt ich auf Ihre Anweisung hin einen Code für eine Umtauschanfrage. Daraufh...
Hallo, der Betrag für die Produkte mit der Bestellnummer 407-2941640-1517144 wurde doppelt abgebucht. Ich habe am 11. Oktober den Amazon-Kundenservice angerufen, und mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung in 3 bis 10 Tagen erfolgen würde, aber mein Geld wurde bisher nicht überwiesen. Bei einem we...
Ich habe den Artikel entsprechend den Rückgabebedingungen des Verkäufers zusammen mit dem mir zur Verfügung gestellten Rücksendecode bei der Firma Yurtiçi Kargo abgegeben. Die Rücksendung wurde am 24.10.2024 an das entsprechende Verkäuferunternehmen zugestellt. Dennoch behauptet der Verkäufer, dass ...
Am 9. Dezember 2023 wurde mein Gepäck schwer beschädigt. Da es im Gepäckbereich der Turkish Airlines kein geeignetes Kabinengepäck gab, wurde ein 'Damage Report' erstellt. Sie haben ein Foto des beschädigten Koffers mit der Nummer ISTTK60271/09DEC23/1829GMT gemacht und Kopien des Gepäcketiketts, des...
Am Dienstag, den 23.04.2024, habe ich bei Zara vier Kleidungsstücke für 5360 ₺ gekauft. Am Samstag, den 28.04.2024, erhielt ich von Hepsijet eine Nachricht über die Zustellung der Ware und bestätigte mit der Option „ich bin zu Hause“. Kurz darauf rief der Kurier an und fragte, ob er die Lieferung am...
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