PTT Kargo Probleme mit Zustellung trotz Anwesenheit - Fehlende Kommunikation und unzureichender Service

PTT Kargo behauptet, dass das Paket nicht zugestellt wurde, obwohl wir zu Hause waren. Sie haben auch in der Benachrichtigung geschrieben, dass der Kurier uns unter dieser Nummer erreichen wird, wenn er uns nicht zu Hause findet. Warum haben sie dann nicht angerufen... Der Kundenservice sagt, dass sie nichts tun können und das Paket nicht erneut zugestellt wird. Das Verteilzentrum für Pakete ist sehr weit weg von meinem Zuhause, und ich habe keine Zeit, es abzuholen. Wenn Sie es nicht zustellen können, warum sind Sie dann überhaupt Kurier geworden? Es ist frustrierend, dass der Kunde für einen nicht erbrachten Service verantwortlich gemacht wird und keine Lösung angeboten wird. Diese mangelnde Kommunikation und der unzureichende Kundenservice sind inakzeptabel.