PTT Kargo meine Kreditkarte wurde nicht zugestellt, trotz Anwesenheit und keine Hilfe vom Kundenservice

Meine Kreditkarte sollte per PTT Kargo geliefert werden, jedoch habe ich sie nach einer Woche des Wartens immer noch nicht erhalten. Beim ersten Mal war ich nicht zu Hause, aber wenn sie mich angerufen hätten, hätte ich die Zustellung durch jemand anderen ermöglichen können. Als ich die Filiale anrief, wurde mir gesagt, dass sie nicht verpflichtet seien, anzurufen. Ihr Verhalten war sehr unhöflich. Ich habe mehrfach versucht, die Filiale zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, jedoch wurden meine Anrufe entweder ignoriert oder unhöflich beantwortet. Heute habe ich den ganzen Tag zu Hause verbracht und mir dafür extra frei genommen. Dennoch erhielt ich die Nachricht: „Wir konnten nicht zustellen, da Sie nicht zu Hause waren“, obwohl niemand geklingelt oder an die Tür geklopft hat. Auch auf meine E-Mail-Anfragen erhielt ich keine hilfreiche Antwort. Ich habe den ganzen Tag gewartet. Wie lange ich noch warten muss, weiß ich nicht. Trotz wiederholter Anrufe in der Filiale wurde nicht ans Telefon gegangen. Auch als ich den PTT-Kundendienst anrief, konnte mir nicht weitergeholfen werden.