Von Möbel Porta habe ich ein MONDO Ledersofa 3-Sitzer MAESTRA in der Farbe Kurkuma bestellt, und es sollte eigentlich innerhalb einer Woche geliefert werden. Stattdessen dauerte es ganze sechs Monate, bis die Lieferung eintraf. Als das Sofa endlich ankam, war es kaputt - eine Spanplatte war gebrochen. Der Kundendienst vor Ort behauptete, dass nur ein Austausch möglich sei. Für Porta ist das angeblich eine "Nachbesserung", die ich jedoch vehement abgelehnt habe. Soll ich mich etwa mit einem kaputten Sofa zufriedengeben? Ich habe doch keine 3000 € für ein Möbelstück ausgegeben, das wie vom Gebrauchtmarkt stammt und notdürftig mit irgendwelchen Brettern fixiert wird. Diese Inkompetenz und bodenlose Frechheit kann ich nicht akzeptieren und werde sie auch nicht tolerieren. Die Tatsache, dass Möbel Porta so mit ihren zahlenden Kunden umgeht, ist unverschämt und zeugt von einem eklatanten Mangel an Respekt gegenüber denen, die ihr Unternehmen am Laufen halten.
Warum kauft man ein Sofa? Natürlich zum Sitzen und Entspannen – genau deshalb habe ich im April bei Porta ein Sofa bestellt, das im Juni geliefert wurde. Die Enttäuschung begann direkt am ersten Tag: Die Couch sah aus wie ein Ausstellungsstück, Falten in den Sitzflächen, ungleichmäßige Kanten und sc...
Holla, nach vier Monaten konnten wir endlich unser Sofa bei Möbel Höffner abholen. Zuhause angekommen, packten wir es aus – und stellten fest: falscher Stoff, falsche Farbe! Nach unserem Anruf vergingen zwei Wochen, ohne dass Höffner sich zur Regelung äußerte. Erneute Nachfrage brachte nur rüde Antw...
Mein bestellter CASAVANTI Esstisch in Braun wurde nach 11 Tagen von Möbel Porta geliefert, jedoch mit defekten Füßen. Trotz zahlreicher unbeantworteter E-Mails und stundenlanger Telefonate mit dem Kundenservice, wurde der Tisch erst nach fast einem Monat Abstellzeit im Flur endlich von der Spedition...
Vor gut einem Monat habe ich ein Sofa von Mistana bei Wayfair bestellt, das mich aufgrund des ansprechenden Designs sofort überzeugt hat. Doch als das Möbelstück endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Das Sofa war nicht nur von minderwertiger Qualität, sondern auch an mehreren Stellen beschädigt....
Kommentare