Holla, nach vier Monaten konnten wir endlich unser Sofa bei Möbel Höffner abholen. Zuhause angekommen, packten wir es aus – und stellten fest: falscher Stoff, falsche Farbe! Nach unserem Anruf vergingen zwei Wochen, ohne dass Höffner sich zur Regelung äußerte. Erneute Nachfrage brachte nur rüde Antworten und nervige Äußerungen vom Kundendienstmitarbeiter. Am nächsten Tag wurde das Sofa zurückgeschickt und der Kaufvertrag storniert. Der Kundenservice stimmte zu, das falsche Sofa bis zur korrekten Lieferung zu nutzen (weitere vier Monate!) und gewährte einen Preisnachlass. Eine Neulieferung wurde vereinbart, jedoch nicht fristgerecht eingehalten – sechs Wochen Wartezeit waren sehr großzügig. Peinlich und unverschämt, was dieses Möbelhaus hier abgezogen hat! Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in Möbel Höffner stark erschüttert.
Beim Auspacken meines Sofabezugs von Litfad am 14. November 2025 in Hamburg stellte ich sofort fest, dass die Farbe, die kräftig und satt auf der Produktseite abgebildet war, in Wirklichkeit fast pastell und völlig verblasst wirkte, der Stoff war zudem deutlich dünner und minderwertig, ich wandte mi...
Ein paar Tage vor der Abholung fragte ich, ob die Stühle fertig seien, und es wurde bestätigt. Als ich am Freitag zur Abholung ging, habe ich nur 3 Stühle bekommen, weil die anderen 3 im Lager zusammen mit dem Gepäck zerstört wurden. Kein telefonischer Support, ich soll aber für nähere Informationen...
Von Möbel Porta habe ich ein MONDO Ledersofa 3-Sitzer MAESTRA in der Farbe Kurkuma bestellt, und es sollte eigentlich innerhalb einer Woche geliefert werden. Stattdessen dauerte es ganze sechs Monate, bis die Lieferung eintraf. Als das Sofa endlich ankam, war es kaputt - eine Spanplatte war gebroche...
Vor gut einem Monat habe ich ein Sofa von Mistana bei Wayfair bestellt, das mich aufgrund des ansprechenden Designs sofort überzeugt hat. Doch als das Möbelstück endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Das Sofa war nicht nur von minderwertiger Qualität, sondern auch an mehreren Stellen beschädigt....
Im Juli habe ich ein Set Esszimmerstühle von AllModern über Wayfair bestellt. Die Bestellung lief zunächst reibungslos, und die Lieferung traf sogar früher als erwartet ein. Doch beim Auspacken stellte ich schnell fest, dass die falschen Stühle geliefert wurden – sie waren nicht nur in der falschen ...
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