Porsche Macan Lackschaden durch minderwertige Folie und fehlerhafte Anwendung

Ich habe 2018 bei Ankara Doğuş Oto einen Porsche Macan gekauft. Beim Kauf wurde mir von einem Verkaufsberater empfohlen, eine Folie auf die Motorhaube aufbringen zu lassen, wofür ich einen Aufpreis gezahlt habe. Leider musste die Folie aufgrund ihrer schlechten Qualität und der unprofessionellen Anwendung im Service wieder entfernt werden. Es stellte sich heraus, dass der Lack während dieser Arbeiten erheblichen Schaden nahm, und die einzige Lösung besteht darin, die komplette Motorhaube neu zu lackieren. Der Gedanke, dass solch ein Schaden durch einen autorisierten Service entsteht, ist sehr enttäuschend und wirft Fragen zur Qualifikation des Personals auf. Bisher wurde mir keine Lösung angeboten, sodass ich nun ein Fahrzeug mit einer unansehnlich fleckigen Motorhaube habe. Es scheint, dass bei Doğuş Oto minderwertige Materialien zum Einsatz kommen und unerfahrene Mitarbeiter diese Anwendungen durchführen. Ich plane, die Zentrale von Porsche in Kürze darüber zu informieren, dass dieser Service nicht das Image der Marke widerspiegelt. Ein rechtlicher Prozess wurde bereits eingeleitet, um eine Lösung für diesen vermeidbaren Schaden zu finden.