Ich habe die Polsterecke beim Möbelhaus Poco zum aufgerufenen Preis von 999 Euro gekauft. Nach etwa einer Woche war die Ware abholbereit. Die Polsterecke hat sich perfekt in meine Wohnung integriert. Leider ist die eine Seite der gepolsterten Ecke nach kürzester Zeit eingebrochen. Trotz der maximalen Nutzungsdauer von 2-3 Stunden am Tag und nur abends und meinem Gewicht von 75kg wirkt die Polsterecke verbogen. Ich habe POCO Möbelmarkt die Situation geschildert und nach anfänglichen Schwierigkeiten schickte POCO einen Polsterservice, um die Polsterecke neu zu polstern. Weniger als eine Woche später trat das Problem erneut auf und wurde so schlimm, dass ich POCO erneut kontaktierte. Wochen später schickten sie einen Umpolsterservice, der sich nun weigerte umzupolstern, weil es unser Verschulden war und Polstermöbel in den ersten Monaten 80% ihres Polstervolumens verlieren. Das ist normal und wir müssen es akzeptieren. Er könnte es immer noch auf meine Kosten polstern lassen. Ich lehnte ab und kontaktierte POCO erneut. Sie entschuldigten sich am Telefon und versprachen eine Lösung. Statt einer Lösung bekomme ich nun ein Schreiben, dass ich die Polsterecke auf meine Kosten von einem Gutachter begutachten lassen soll. Da der Fehler in den ersten sechs Monaten passiert ist und ich keinen Beweis schulde, werde ich es vor Gericht noch einmal auf diesem Weg versuchen.
Wir haben Anfang Januar 2024 die Polsterecke bei Ostermann gekauft. Obwohl sie nicht auf Lager war, sollten wir laut Verkäufer 6 Wochen warten. Die Couch kam nach 5 Wochen an, soweit so gut. Ich habe sie zu Hause installiert, jedoch waren sofort Mängel erkennbar, die wir per E-Mail dokumentierten. M...
Ich habe noch nie einen Laden wie diesen gesehen. Im Geschäft zeigten sie mir ein Sofa von herausragender Qualität. Doch die Sofas, die nach Hause geliefert wurden, haben durchgesunkene Polster und Risse. Trotz dieses deutlichen Problems behaupten sie, es gebe kein Problem. Sie akzeptieren nicht, da...
Ich habe in den letzten fünf Monaten drei Betten für insgesamt über 8.500 € gekauft. Beim Verkauf hieß es, dass aus dem gleichen Stoff Nachttische für zwei Betten mit verschiedenen Funktionen angefertigt würden. Aus einer Lieferzeit von sechs Wochen wurden jedoch 13 Wochen, und statt der Nachttische...
Am 27. Dezember 2023 haben wir im Ergül Mobilya Kocaeli Mobesko Store ein Wohnzimmer-Sofaset, einen Esstisch mit sechs Stühlen, ein Set von Beistelltischen und einen Couchtisch gekauft. Die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter im Geschäft hatten einen großen Einfluss auf unsere Kaufents...
Für das IKEA Söderhamn Sofa wurde eine 10-jährige Garantie angegeben, jedoch hat das Unternehmen die Garantie nicht eingehalten. Obwohl die Probleme mit dem am 28.06.2019 gekauften Produkt mehrmals seit dem Kaufdatum angesprochen wurden, konnten die Probleme mit den Bezügen, Reißverschlüssen und dem...
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