Philips HD 7558/20 Kaffeemaschine Pumpe defekt und teure Reparatur

Ich habe mich am 11.10.2023 bewusst für die Philips HD 7558/20 Kaffeemaschine entschieden, da PHILIPS eine bekannte Marke für Design und Qualität ist. Doch nun trat ein Problem auf: Unter dem Gerät bildete sich eine Wasserpfütze. Beim Öffnen des Geräts fiel mir sofort ein Loch in der Pumpe auf, durch das während des Betriebs Wasser austritt. Obwohl es nicht viel Wasser ist, ist es dennoch beunruhigend, besonders bei einem Markengerät. Nach zwei Jahren geringer Kaffeekapazität war das enttäuschend. Der Kundenservice war im Chat nicht sehr verständnisvoll. Die Maschine kostete 59,99 €, und das Ersatzteil soll 50 € kosten – fast der Anschaffungspreis. Als Entschädigung erhielt ich einen 10-€-Gutschein und eine Entschuldigung. Es scheint jedoch, dass dieses Gerät kurz nach Ablauf der Garantie ausfällt, was darauf hindeutet, dass ich die Reparatur selbst bezahlen muss, was mich noch mehr verärgert.