Pfizer Genotropin keine Antwort auf Anfragen zur Nadellieferung nach 12 Tagen

Der Anbieter des Wachstumshormonmedikaments Genetropin, das meinem Sohn vom Gesundheitsministerium verschrieben wurde, ist die Firma Pfizer. Seit 12 Tagen ist es mir nicht möglich, die von ihnen angegebenen Kontaktnummern zu erreichen. Obwohl ich fünfmal eine Anfrage bei der Zentrale eingereicht habe, habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten. Ich kann weder die Ausbildungsschwester noch das Unternehmen erreichen. Ich kann die Nadeln für die Injektionen nicht besorgen.