Probleme bei der Versorgung mit Zubehör für Pfizer Genotropin 12 mg

Meine Tochter verwendet ebenfalls Genotropin 12 mg, aber seit etwa fünf Monaten wird keine Injektionsnadel mehr mitgeliefert. Wir müssen diese jedes Mal selbst in der Apotheke besorgen. Wenn wir beim Callcenter anrufen, heißt es nur, unser Arzt werde uns weiterleiten, und damit wird das Anliegen abgewiesen. Früher haben wir Omnitrope 10 mg verwendet – dort wurden die Nadeln bereits am Tag nach der Bestellung geliefert. Es ist unverständlich, warum ein so wichtiger Bestandteil der Behandlung über Monate hinweg nicht bereitgestellt wird, ohne dass eine klare Lösung angeboten wird.