Pegasus Rückflug nach London 2.283₺ extra für Kabinengepäck zahlen, unfaire Behandlung!
Bei meinem Hin- und Rückflug mit Pegasus nach London am 08. Juni (PNR: PTZV3F) zahlte ich 14.916₺ für ein Ticket inklusive 20 kg Gepäck und 8 kg Kabinengepäck. Am Hinflug wurde mein Kabinengepäck problemlos akzeptiert, doch auf dem Rückflug verweigerte das Bodenpersonal die Annahme desselben Gepäckstücks und verlangte eine zusätzliche Zahlung von 2.283,42₺. Dieses Verhalten ist völlig inkonsequent und willkürlich – dass das gleiche Gepäck auf dem Hinflug akzeptiert und auf dem Rückflug abgelehnt wird, ist nicht nachvollziehbar. Durch diese doppelte Maßnahme erlitt ich nicht nur finanzielle Verluste, sondern auch erheblichen Komfortverlust auf meiner Reise. Ich fordere die Rückerstattung der zu viel gezahlten Gebühr und eine klare Erklärung von Pegasus, wie solche unlogischen und unfairen Gepäckregelungen künftig vermieden werden sollen.
