Pedigree Zusatzfutter und Snacks schimmelig keine Hilfe von Mars trotz Beschwerde

Bei den Ergänzungsfuttermitteln, Vitaminen und Belohnungssnacks der Marke Pedigree wurden schimmelige Produkte entdeckt!
Ich kaufe diese Produkte regelmäßig und in großen Mengen für Straßenhunde. Unter den zuletzt bestellten Packungen befanden sich 4–5 verschimmelte Produkte – alle mit dem gleichen Haltbarkeitsdatum und aus derselben Produktionsserie.
Als wir das bemerkten, kontaktierten wir die Firma „Mars“. Man teilte uns mit, dass kein Problem vorliege, zeigte keinerlei Interesse und ersetzte die Produkte nicht. (Es gibt schriftliche Nachweise.)
Von einem internationalen Unternehmen hätten wir das nicht erwartet.
Ich recherchiere nun andere Marken für Vitamine und Belohnungssnacks für unsere Straßenhunde. Diese Gleichgültigkeit hat mich sehr enttäuscht.