Am 16. Oktober 2025 schloss ich auf der Website pdfguru ein einwöchiges Abonnement ab. Nach Abschluss der Transaktion meldete ich mich nicht mehr in meinem Konto an. Als ich am 26. Oktober 2025 meine Kreditkartenumsätze überprüfte, stellte ich fest, dass 2.099 TL (etwa 62 US-Dollar) von meiner Karte abgebucht worden waren.
Nach dem Einloggen auf der Website sah ich, dass am 23. Oktober 2025 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein neues Abonnement gestartet worden war. Ich kündigte dieses sofort. Die Zahlung erfolgte über meine QNB-Kreditkarte mit der Belegnummer 1f305a6a-c5cf-4020-be96-a53fd45bbbb5. Ich kontaktierte den Kundendienst von pdfguru per E-Mail. Dort wurde mir mitgeteilt, dass mein Abonnement storniert worden sei und künftig keine weiteren Gebühren erhoben würden, die bereits abgebuchte Summe jedoch nicht erstattet werde. Stattdessen wurde mir eine zweijährige unbegrenzte Nutzung angeboten.
Während des Buchungsvorgangs gab es keinerlei klare Information oder Warnung über eine automatische Verlängerung. Ich fordere die Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags und die vollständige Aufhebung der ohne meine Zustimmung gestarteten Mitgliedschaft.
Am 20. Oktober 2025 startete ich auf der Website PDF Guru eine kostenlose Testmitgliedschaft. Als ich das Abonnement kündigen wollte, zeigte die Seite jedoch ständig eine Fehlermeldung bezüglich der Internetverbindung an, sodass ich den Vorgang nicht abschließen konnte. Trotz meines Versuchs, die Mi...
Am 22. September 2025 zahlte ich etwa 1,80 USD auf der Website pdfguru.com, um eine einzelne Datei in ein PDF umzuwandeln. Während des Vorgangs wurde keinerlei Mitgliedschafts- oder Abonnementoption angezeigt – es handelte sich ausdrücklich um eine einmalige Transaktion. Als ich am 28. September ...
Im vergangenen Jahr tätigte ich für eine einmalige Nutzung auf der Website von PDF Guru eine Zahlung von etwa 1,52 US-Dollar, und meine Kartendaten wurden gespeichert. Im Oktober 2025 bemerkte ich ohne meine Zustimmung oder vorherige Information eine Abbuchung von rund 53,78 US-Dollar von meiner...
Im Februar 2025 habe ich mich für die kostenlose Testversion von PDF Guru angemeldet und dafür rund 0,73 US-Dollar gezahlt. Ohne jegliche Information wurden jedoch von März 2025 bis Mai 2025 vier Monate lang insgesamt etwa 182 US-Dollar von meinem Konto abgebucht. Die Zahlungen habe ich per Karte ge...
Obwohl ich keinerlei Mitgliedschaft oder Abonnement bei PDF Guru abgeschlossen habe, wurden von meiner Kreditkarte wiederholt verschiedene Beträge abgebucht. Seit dem 3. Mai 2025 wurden von meiner Karte, deren letzte vier Ziffern 5118 lauten, regelmäßig folgende Beträge eingezogen: am 03.05. 46,82 €...
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