Als ich mein Konto bei OUTFITTERY erstellte, musste ich zunächst drei Outfits auswählen. Kurz darauf änderte ich meine Meinung und wollte nichts bestellen. Leider ist das bei OUTFITTERY scheinbar nicht vorgesehen: Man wird gar nicht gefragt, ob man überhaupt etwas bestellen möchte. Stattdessen kann man Produkte nur ändern – nicht abwählen.
Ich habe sofort eine E-Mail mit hoher Priorität an den Support geschickt und gebeten, den automatischen Versand zu stoppen. Doch bis heute – fünf Tage später – habe ich keine Antwort erhalten. In meinem Konto finde ich keine Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren oder zu verhindern. Jetzt wurden mir 15 Kleidungsstücke einfach zugeschickt – obwohl ich das nicht wollte und vorher ausdrücklich abgesagt hatte. Das ist extrem kundenunfreundlich. Und nun bleibt auch noch der Aufwand der Rücksendung an mir hängen.
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ich möchte meine Unzufriedenheit und meine enttäuschende Erfahrung im Zusammenhang mit meiner Bestellung auf der Webseite https://www.instagram.com/pukka_moda/ zum Ausdruck bringen. Nachdem ich mein gewünschtes Produkt bestellt hatte, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, in der mir mitgeteilt wur...
Ich kaufe sehr gerne bei Online-Shops ein und das seit Jahren, aber ich habe zum ersten Mal bei Outfittery bestellt, und ich bin mir sicher, dass diese Bestellung auch das letzte Mal war. Das Paket mit drei Kleidungsstücken kam sehr schnell, und zunächst war ich begeistert. Ich mochte den Pullover, ...
Ich habe sehr lange gewartet und die ganze Zeit versucht, das Produkt zu bekommen, das ich mir so sehr gewünscht habe. Schließlich habe ich die Weste und auch die passende Hose gekauft. Doch am Ende wurde meine Bestellung der Weste einfach storniert – mit der Begründung eines „operational bugs“. Man...
Ich hatte Anfang Mai eine „TIERED DRESS PORCELAIN“ Bluse über Otrium bestellt. Das Paket kam recht zügig an, aber leider saß die Bluse überhaupt nicht wie auf den Produktbildern – viel zu weit geschnitten und sehr durchsichtig. Also habe ich sie nach zwei Tagen wieder zurückgeschickt. Die Retoure w...
Ich hatte am 01.12.24 Waren bestellt mit dem Ziel, diese als Weihnachtsgeschenk für meine Familie zu erhalten. Ich war überrascht, dass es nicht gesendet wurde, also habe ich mich bei OUTFITTERY mehrmals gemeldet. Mir wurde gesagt, dass sie ein Problem haben und daran arbeiten, heute ist der 12.12.2...
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