Zara storniert Weste wegen angeblichem Systemfehler trotz erfolgreicher Bestellung

Ich habe sehr lange gewartet und die ganze Zeit versucht, das Produkt zu bekommen, das ich mir so sehr gewünscht habe. Schließlich habe ich die Weste und auch die passende Hose gekauft. Doch am Ende wurde meine Bestellung der Weste einfach storniert – mit der Begründung eines „operational bugs“. Man teilte mir zudem mit, dass die Weste in keiner Filiale mehr verfügbar sei. Wenn es keine Bestände gibt oder ein Problem mit dem Lager besteht, sollte das Produkt nicht im Onlineshop angeboten werden. Das ist sehr unprofessionell.

Ich möchte einfach nur meine Bestellung erhalten – besonders, da ich die passende Hose bereits bestellt habe. Diese Bestellung möchte ich nicht stornieren.

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