OUTFITTERY sollte vor Weihnachten senden aber wird wohl erst nach Weihnachten senden

Ich hatte am 01.12.24 Waren bestellt mit dem Ziel, diese als Weihnachtsgeschenk für meine Familie zu erhalten. Ich war überrascht, dass es nicht gesendet wurde, also habe ich mich bei OUTFITTERY mehrmals gemeldet. Mir wurde gesagt, dass sie ein Problem haben und daran arbeiten, heute ist der 12.12.24 und immer noch keine Rückmeldung zu meiner Bestellung. Ich rief nochmal an und fragte wann ich die Ware endlich erhalten würde, man teilte mir mit, dass sie erst nach Weihnachten ankommen würde. Für mich das keine Ausrede. Ich finde es sehr schade, dass Sie Ihre Kunden nicht bedienen und vor allem nicht so zeitnah kommunizieren können. Problem für mich mit OUTFITTERY in der Zukunft hat sich somit gelöst und hoffentlich auch für die diese Beschwerde lesen auch. Ich kaufe lieber im Laden um die Ecke ein und bekomme direktes Feedback und Kundenfreundschaft.