3 Tage Nicht Geänderter Status Bei PTT

Ich wende mich an Sie, weil sich der Status meiner Sendung mit der Nummer KP06736496254 seit dem 16.09. nicht mehr verändert hat. In der Sendungsverfolgung steht seit diesem Datum nur „TRANSFER SÜRECİNDE“, ohne dass ein weiterer Fortschritt erkennbar ist. Die Sendung soll nach Çerkezköy (Tekirdağ) zugestellt werden. Da sich der Status nun schon sehr lange nicht geändert hat, gehe ich davon aus, dass hier ein Problem vorliegt. Ich benötige die Ware dringend und es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum es seit dem 16.09. keine Aktualisierung oder Zustellung gegeben hat. Ich erwarte von PTT entweder eine schnelle Zustellung meiner Sendung oder eine schnelle und eindeutige Statusänderung auf „verloren“, damit ich mein Geld vom Verkäufer zurückbekommen kann. In anderen Ländern, wie zum Beispiel in Deutschland, werden Beträge bereits nach wenigen Tagen ohne Statusänderung erstattet. Ich bitte daher um eine zügige Klärung des Verbleibs der Sendung und eine schnelle Lösung in meinem Fall.