Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice bei Otto. Nach vier Anrufen am Wochenende, bei denen ich zweimal aus der Leitung geworfen wurde und einmal das Gespräch einfach beendet wurde, konnte mir niemand wirklich helfen. Eine Mitarbeiterin hat zwar versucht, zu helfen, aber am Ende wurden nur leere Versprechungen gemacht. Meine E-Mails wurden entweder ignoriert oder beantworteten meine Fragen nicht. Als ich einen Artikel zurückgeschickt habe, wurde mir mitgeteilt, dass er nie im Lager angekommen sei, obwohl ich Mahnungen bekam. Die Lieferzeit war ebenfalls ein Desaster. Trotz einer Lieferzeit von zwei Wochen und einer frühen Bestätigung kam die Ware erst nach der dritten Woche – und auch dann ohne konkretes Lieferdatum. Am Ende habe ich die Bestellung storniert. Diese Erfahrung war so enttäuschend, dass ich in Zukunft auf weitere Einkäufe bei Otto verzichten werde.
Ich bin wirklich enttäuscht von Otto und werde dort nie wieder bestellen. Die Rückzahlungen dauern ewig, und der Kundenservice ist einfach schlecht. Alle E-Mails sind nur vorgefertigte Standardantworten, die mir nicht weiterhelfen. Ich habe eine Rücksendung gemacht und nach zwei Wochen immer noch ke...
Sehr geehrtes Otto Kundenservice Team, ich bin ein treuer Kunde von Otto und möchte meine enttäuschende Erfahrung mit einem kürzlich erworbenen Kleidungsstück teilen. Nachdem ich das Produkt erhalten habe, war ich zunächst von der abweichenden Farbe enttäuscht. Die auf der Website angezeigte ...
Sehr geehrte Damen und Herren des Otto Kundenservice, als langjähriger Kunde von Otto möchte ich meine Unzufriedenheit und meine Beschwerden bezüglich meines letzten Einkaufs bei Otto in diesem Schreiben mitteilen. Kürzlich habe ich über Ihren Online-Shop ein Kleidungsstück bestellt. Als ich d...
Meine Bestellung bei Otto war leider eine herbe Enttäuschung. Ich hatte die Waschmaschine Samsung WW90T4040EE/EG bestellt, da sie gute Bewertungen hatte und auch sofort lieferbar sein sollte. Der ursprünglich genannte Liefertermin wurde kurzfristig verschoben, was ärgerlich, aber noch nachvollziehba...
Ich habe bei Otto ein 16-teiliges Geschirrset der Marke CreaTable, Modell Nature Collection, bestellt, weil mir das Design sehr gut gefiel. Leider war der erste Eindruck nach dem Öffnen des Pakets alles andere als erfreulich: Zwei Teller waren komplett zerbrochen, eine Tasse hatte einen großen Riss....
Kommentare