Um eine Bestellung bei Otto zu stornieren, können Sie wie folgt vorgehen:
1. Gehen Sie zu Ihrem Konto auf der Otto-Website.
2. Klicken Sie auf "Artikel anzeigen und bearbeiten".
3. In der Übersicht sehen Sie, ob der Artikel noch storniert werden kann. Wenn der Button "Stornieren" aktiv ist, können Sie den Artikel stornieren.
Hinweis für Bestellungen bei anderen Verkäufern: Bestellungen bei anderen Verkäufern auf dem Marktplatz von Otto können innerhalb von 30 Minuten nach dem Absenden storniert werden. Danach müssen Sie eine E-Mail an [email protected] senden, um die Stornierung zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht von der Stornierungsmöglichkeit unberührt bleibt. Stornierungen können in Übereinstimmung mit den geltenden Widerrufs- und Rückgaberegelungen erfolgen.
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