Ich bin sehr enttäuscht von der Liefererfahrung bei Otto. Eine Bestellung vom 21. März war am 26. März immer noch in Bearbeitung, obwohl eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben war. Warum werden nicht realistischere Lieferzeiten genannt, besonders bei größeren Bestellungen? Ähnlich lief es bei einer Kettenbestellung vom 29. Februar 2024, die für den 13. März angekündigt war, aber nie ankam. In der Sendungsverfolgung stand nur, dass das Paket elektronisch übermittelt wurde, dann kam nichts mehr. Auch die Lieferung meines Schuhschranks mit Hermes war eine Katastrophe. Trotz eines vereinbarten Termins und mehrmaligem Anruf von Hermes, kam die Lieferung nie an, obwohl im Tracking "Zielort erreicht" stand. Die wiederholten Lieferprobleme sind einfach unakzeptabel.
Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice bei Otto. Nach vier Anrufen am Wochenende, bei denen ich zweimal aus der Leitung geworfen wurde und einmal das Gespräch einfach beendet wurde, konnte mir niemand wirklich helfen. Eine Mitarbeiterin hat zwar versucht, zu helfen, aber am Ende wurden nur leer...
Ich bin wirklich enttäuscht von Otto und werde dort nie wieder bestellen. Die Rückzahlungen dauern ewig, und der Kundenservice ist einfach schlecht. Alle E-Mails sind nur vorgefertigte Standardantworten, die mir nicht weiterhelfen. Ich habe eine Rücksendung gemacht und nach zwei Wochen immer noch ke...
Sehr geehrte Damen und Herren des Otto Kundenservice, als langjähriger Kunde von Otto möchte ich meine Unzufriedenheit und meine Beschwerden bezüglich meines letzten Einkaufs bei Otto in diesem Schreiben mitteilen. Kürzlich habe ich über Ihren Online-Shop ein Kleidungsstück bestellt. Als ich d...
Sehr geehrtes Otto Kundenservice Team, ich bin ein treuer Kunde von Otto und möchte meine enttäuschende Erfahrung mit einem kürzlich erworbenen Kleidungsstück teilen. Nachdem ich das Produkt erhalten habe, war ich zunächst von der abweichenden Farbe enttäuscht. Die auf der Website angezeigte ...
Meine Bestellung bei Otto war leider eine herbe Enttäuschung. Ich hatte die Waschmaschine Samsung WW90T4040EE/EG bestellt, da sie gute Bewertungen hatte und auch sofort lieferbar sein sollte. Der ursprünglich genannte Liefertermin wurde kurzfristig verschoben, was ärgerlich, aber noch nachvollziehba...
Kommentare