Otto hat Lieferverzögerungen und unerfüllte Termine bei Bestellungen

Ich bin sehr enttäuscht von der Liefererfahrung bei Otto. Eine Bestellung vom 21. März war am 26. März immer noch in Bearbeitung, obwohl eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben war. Warum werden nicht realistischere Lieferzeiten genannt, besonders bei größeren Bestellungen? Ähnlich lief es bei einer Kettenbestellung vom 29. Februar 2024, die für den 13. März angekündigt war, aber nie ankam. In der Sendungsverfolgung stand nur, dass das Paket elektronisch übermittelt wurde, dann kam nichts mehr. Auch die Lieferung meines Schuhschranks mit Hermes war eine Katastrophe. Trotz eines vereinbarten Termins und mehrmaligem Anruf von Hermes, kam die Lieferung nie an, obwohl im Tracking "Zielort erreicht" stand. Die wiederholten Lieferprobleme sind einfach unakzeptabel.