Ich bin wirklich enttäuscht von Otto und werde dort nie wieder bestellen. Die Rückzahlungen dauern ewig, und der Kundenservice ist einfach schlecht. Alle E-Mails sind nur vorgefertigte Standardantworten, die mir nicht weiterhelfen. Ich habe eine Rücksendung gemacht und nach zwei Wochen immer noch kein Geld erhalten. Als ich nachfragte, bekam ich nur vage Antworten. Einmal wurde mir sogar gesagt, ich solle mich mit dem Lieferanten in Verbindung setzen, obwohl mein Vertrag mit Otto und nicht mit einem Zulieferer abgeschlossen wurde. Otto bleibt stumm und meine Rückzahlung lässt weiterhin auf sich warten. Das ist einfach unakzeptabel, und ich kann nur sagen: Finger weg von Otto!
Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice bei Otto. Nach vier Anrufen am Wochenende, bei denen ich zweimal aus der Leitung geworfen wurde und einmal das Gespräch einfach beendet wurde, konnte mir niemand wirklich helfen. Eine Mitarbeiterin hat zwar versucht, zu helfen, aber am Ende wurden nur leer...
Sehr geehrte Damen und Herren des Otto Kundenservice, als langjähriger Kunde von Otto möchte ich meine Unzufriedenheit und meine Beschwerden bezüglich meines letzten Einkaufs bei Otto in diesem Schreiben mitteilen. Kürzlich habe ich über Ihren Online-Shop ein Kleidungsstück bestellt. Als ich d...
Sehr geehrtes Otto Kundenservice Team, ich bin ein treuer Kunde von Otto und möchte meine enttäuschende Erfahrung mit einem kürzlich erworbenen Kleidungsstück teilen. Nachdem ich das Produkt erhalten habe, war ich zunächst von der abweichenden Farbe enttäuscht. Die auf der Website angezeigte ...
Meine Bestellung bei Otto war leider eine herbe Enttäuschung. Ich hatte die Waschmaschine Samsung WW90T4040EE/EG bestellt, da sie gute Bewertungen hatte und auch sofort lieferbar sein sollte. Der ursprünglich genannte Liefertermin wurde kurzfristig verschoben, was ärgerlich, aber noch nachvollziehba...
Ich habe bei Otto ein Set Damenunterwäsche der Marke Sloggi, Modell Basic+ Tai, bestellt, da ich von dieser Marke bisher nur Gutes gehört hatte. Leider war die gelieferte Ware eine herbe Enttäuschung. Schon beim Auspacken fiel mir auf, dass die Verarbeitung sehr minderwertig wirkte – lose Fäden, sch...
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