Otelo schlechter Empfang und ständig Netzprobleme

27. März 2024 16:4692

Ich wechselte zu Otelo, weil ich laut ihrer Karte guten Empfang an meinem Wohnort haben sollte. Doch die Realität ist ernüchternd: Meist habe ich so gut wie keinen Empfang, Telefonate sind unmöglich und brechen ständig ab. Selbst mit anderen Handys ist das Problem dasselbe. Rechtlich gesehen könnte ich außerordentlich kündigen, aber Otelo stellt sich quer. Wegen der geringen Kosten von 8 Euro pro Monat möchte ich aber keinen Rechtsstreit riskieren und füge mich meinem Schicksal. Trotzdem rate ich allen dringend davon ab, einen Vertrag bei Otelo abzuschließen. Meine Erfahrungen sind mehr als frustrierend und ich werde selbst nie wieder einen Vertrag bei Vodafone, dem Mutterkonzern von Otelo, abschließen. Die unzureichende Netzabdeckung und der schlechte Kundenservice haben mich nicht überzeugt.

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