Opodo storniertes Flugticket und fehlende Rückerstattung
Wir haben über Opodo Hin- und Rückflugtickets in die Türkei gebucht, und der Betrag wurde von unserem Konto abgebucht. Eine Woche später erhielten wir eine E-Mail mit der Information, dass unsere Tickets storniert wurden, da die Fluggesellschaft insolvent sei. Bisher wurde uns jedoch kein Geld zurückerstattet. Wir erwarten eine zeitnahe Rückzahlung auf unser Konto und eine klare Kommunikation zu diesem Vorgang. Ein transparentes Buchungssystem sollte Kunden in solchen Fällen nicht im Unklaren lassen.
