Sicherheitsrelevante Fehlermeldungen bei Opel Astra 2022

Ich besitze einen Opel Astra aus dem Jahr 2022. Während der Fahrt ertönt plötzlich ein lauter Warnton, und auf dem Display erscheinen die Meldungen „Gurtstraffer-Fehler“, „Airbag-Service erforderlich“ und „Bremssystem nach Unfall defekt“. Diese Warnungen verschwinden nach einer Weile, treten jedoch bei jeder Fahrt etwa alle 2–3 Minuten erneut auf. Diese Situation beeinträchtigt die Sicherheit des Fahrzeugs erheblich und verursacht bei mir als Fahrer sowie bei den Mitfahrern große Besorgnis.

Ich habe dieses Problem erstmals im Mai 2025 festgestellt und mich daraufhin mehrfach an den autorisierten Service Çetaş Kocaeli in der Türkei gewandt. Mein Fahrzeug musste jeweils für mehrere Tage in der Werkstatt bleiben, wodurch ich ohne Fahrzeug war. Jedes Mal wurde mir mitgeteilt, dass lediglich eine Fehlerzurücksetzung durchgeführt wurde und keine dauerhafte Lösung gefunden werden konnte. Kurz nach der Abholung des Fahrzeugs trat das Problem erneut auf.

Zuletzt, vor etwa einem Monat, wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund eines leichten Streifschadens ein inneres Schutzteil des Kotflügels ausgetauscht werden müsse und dieses Teil aus Frankreich geliefert werden müsse, bevor das Problem bearbeitet werden könne. Dabei besteht dieses Problem bereits seit fünf Monaten und begann lange vor dem genannten Schaden.

Mein Fahrzeug befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit und verfügt zudem über eine verlängerte Garantie. In diesem Zusammenhang habe ich bisher keine Zahlungen leisten müssen. Ich habe mehrfach telefonisch und per E-Mail Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen, jedoch wurde mir keine Lösung angeboten, sondern ich wurde lediglich an den Service verwiesen.

Ich fordere die dauerhafte Behebung des Problems in kürzester Zeit. Bis zur Lösung des Problems bitte ich aufgrund der Sicherheitsmängel und der ständigen Warnmeldungen um die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs. Sollte das Problem nicht behoben werden können, fordere ich den Austausch meines Fahrzeugs aufgrund eines Sachmangels. Darüber hinaus bitte ich um eine schriftliche Mitteilung über alle durchgeführten Maßnahmen und um die Sicherstellung der sicheren Nutzung meines Fahrzeugs.