Peugeot 2023 Stoßdämpfer und Türgeräusche nicht unter Garantie ersetzt
Das Fahrzeug, das ich im Jahr 2023 als Neuwagen gekauft habe, wurde mir mit einer Garantie von 3 Jahren oder 150.000 km übergeben. Am 27. März 2025 brachte ich mein Auto aufgrund von Geräuschen, die aus den Türverkleidungen und den Stoßdämpfern kamen, zum Çorlu Çetaş-Service. Als ich mein Auto abholte, wurde mir gesagt, dass aufgrund des Kilometerstands von 65.150 km der Austausch der Stoßdämpfer nicht von der Garantie abgedeckt werde. Für den Austausch der Stoßdämpfer wurden 28.382 TL verlangt. Bei der Wartung mit 60.000 km war der Defekt der Stoßdämpfer nicht erkennbar? Als ich mein Auto nach dem Service abholte, stellte ich fest, dass die Geräusche aus den Türverkleidungen nicht verschwunden waren. Als ich erneut zum Service fuhr, wurde mir mitgeteilt, dass es keinen Fachmann für die Geräusche gäbe. Am 2. April 2025 brachte ich mein Auto wieder zum Service, doch die Geräusche waren immer noch da. Außerdem trat ein Defekt am Parkassistenten auf, der im Fahrzeug gar nicht vorhanden ist. Mir wurde ein neuer Termin für den 10. April 2025 gegeben, um den Parkassistenten zu überprüfen. Es ist jedoch noch unklar, ob ein Fachmann für die Geräusche zur Verfügung steht. Ich möchte, dass die Stoßdämpfer meines Fahrzeugs im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden. Als ich das Auto erhielt, wurde mir nicht gesagt, dass die Stoßdämpfer nur bis 60.000 km garantiert sind. Bei der Fahrzeugübergabe erhielten wir einen USB-Stick, auf dem die Garantie enthalten sein soll. Auch nach Kontaktaufnahme mit Peugeot Türkei und Stellantis Türkei erhielt ich keine Antwort. Momentan gibt es weiterhin Geräusche aus den Türverkleidungen und den Stoßdämpfern. Ich bereue es, einen Peugeot gekauft zu haben. Ich fordere, dass die Stoßdämpfer meines Fahrzeugs im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden und meine Unannehmlichkeiten behoben werden.
