Ungewollte Zahlung bei Ome TV durch Fingerabdrucksensor auf dem iPhone

Sehr geehrtes Ome TV-Team, ich habe ein iPhone 7 verwendet, auf dem mein Konto für einen Monat gesperrt wurde. Beim Versuch, die Sperre aufzuheben, wurde mir ein Betrag von 399,99 ₺ angezeigt. Ich wollte die Zahlung nicht durchführen und drückte den Home-Button, um die App zu verlassen. Dabei hat der im Home-Button integrierte Fingerabdrucksensor meinen Finger erkannt und der Betrag wurde automatisch über das hinterlegte Kreditkonto abgebucht. Ich bitte um Rückerstattung des Betrags. Es ist kein Problem, wenn mein Konto erneut gesperrt wird. Ich hoffe, dass Sie die Angelegenheit zeitnah klären können. Ich bringe das Anliegen hiermit zur Kenntnis der zuständigen Stelle.