Ome TV ständige ungerechtfertigte Bans und Kosten
Ich nutze die Ome TV App auf meinem iPhone. Obwohl ich keinerlei Regelverstöße begangen habe, werde ich immer wieder gesperrt. Dieses Problem trat bereits mehrfach auf, und um die Sperren aufzuheben, habe ich insgesamt 1.500 TL per Kreditkarte gezahlt. Doch jedes Mal wurde mein Konto nach kurzer Zeit erneut gesperrt.
Zuletzt wurde ich vor etwa 30 Minuten wieder gebannt.
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Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, konnte jedoch keine Telefonnummer oder direkten Ansprechpartner finden und erhielt keinerlei Unterstützung. Ich verwende die aktuellste Version der App und habe sie auch schon neu installiert – das Problem bleibt bestehen.
Es ist unfair und inakzeptabel, dass ich trotz regelkonformen Verhaltens ständig gesperrt werde und dafür Gebühren zahlen muss. Daher fordere ich die Rückerstattung der gezahlten Beträge und eine dauerhafte Lösung des Problems.
