Ich nutze die Ome TV iOS App und wurde innerhalb der letzten zwei Tage zweimal gesperrt, obwohl ich keinerlei Beleidigungen, vulgäre Ausdrücke oder unangemessene Handlungen vorgenommen habe. Nach den Sperren musste ich über die mobile Zahlungsmethode insgesamt rund 20 Euro bezahlen, um meinen Zugang wiederherzustellen. Doch nur wenige Stunden nach der Entsperrung wurde ich erneut ohne jeden Grund gebannt. Die App zeigt keinerlei Erklärung oder Warnhinweis an, und auch der Kundenservice reagiert gleichgültig.
Mein Benutzername und meine E-Mail-Adresse lauten: b*************@gmail.com. Die Ban-Dauer wird mit einem Monat angegeben, doch obwohl ich keine Regeln verletzt habe, werde ich ständig gesperrt und benachteiligt. Ich akzeptiere nicht, dass mir auf diese Weise ungerechtfertigt Geld abgenommen wird.
Ich fordere, dass der ungerechtfertigte Ban aufgehoben und mir die gezahlten Beträge erstattet werden. Ich habe keinerlei Regelverstoß begangen und möchte nicht, dass mein hart verdientes Geld auf diese Weise einbehalten wird.
Ich nutze die Ome TV App auf meinem iPhone. Obwohl ich keinerlei Regelverstöße begangen habe, werde ich immer wieder gesperrt. Dieses Problem trat bereits mehrfach auf, und um die Sperren aufzuheben, habe ich insgesamt 1.500 TL per Kreditkarte gezahlt. Doch jedes Mal wurde mein Konto nach kurzer Zei...
Während ich die Ometv-App auf meinem iPhone nutzte, wurde ich ohne erkennbaren Grund plötzlich gesperrt. Dies geschah vor etwa fünf Minuten, und auf dem Bildschirm erschien eine Meldung, dass zahlreiche Benutzer Beschwerden eingereicht hätten. Ich wurde bereits zweimal zuvor auf ähnliche Weise ge...
Ich nutze die Ome TV App auf meinem iPhone in Deutschland. In den letzten vier Versuchen wurde mein Konto jedes Mal gesperrt, obwohl ich keinerlei Regelverstoß begangen habe. Zuletzt erhielt ich gestern Abend erneut ohne jegliche Begründung die Meldung „Sie wurden gesperrt“. Jedes Mal musste ich 11 ...
Während der Nutzung der Ome TV App auf meinem iPhone wurde mein Konto soeben aufgrund einer Meldung plötzlich gesperrt. Es gab keine Begründung für die Sperre. Über den In-App-Support habe ich bereits Kontakt aufgenommen, jedoch bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Ich bin aktiver, zahlender Nut...
Ich möchte meine Beschwerde bezüglich eines Ban-Problems in der Ome TV iOS App mitteilen. Zunächst erhielt ich aufgrund einer unangemessenen Handbewegung einen Ban von 720 Stunden, was ich akzeptiere. Doch danach wurde ich zweimal erneut ungerechtfertigt gesperrt, obwohl ich keinerlei Regelverstoß b...
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