Der Kundenservice on O2 Telefonica ist eine absolute Katastrophe. Die Hotline ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Mitarbeiter telefonieren aus irgendwelchen Drittländern, legen einfach auf, wenn sie nicht weiter wissen, und jeder erzählt einem etwas anderes. Ich habe Stunden am Telefon verbracht, um ein Problem zu lösen, aber ohne Erfolg. Die Mitarbeiter waren unfähig und unfreundlich. Sie haben mich belogen und mir falsche Informationen gegeben. Ich fühlte mich total im Stich gelassen und betrogen. Nie wieder werde ich mit O2 Telefonica in Kontakt treten! Auch wenn es einen kostenlosen Vertrag geben würde, würde ich ihn nicht annehmen. Ich werde meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen in allen relevanten Foren und Bewertungsplattformen teilen, um andere Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei O2 Telefonica und war bis vor kurzem immer zufrieden. Doch in den letzten Monaten musste ich leider eine Reihe von negativen Erfahrungen machen, die mich dazu bewogen haben, meinen Vertrag zu kündigen. Alles begann mit einem Anruf von O2, bei dem mir eine zweite ...
Ich bin maßlos enttäuscht von 02 Telefonica. Mein Auftrag wurde storniert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Hätte ich nicht selbst nachgefragt, wäre ich ohne Anschluss dagestanden. Bei jedem Anruf erhielt ich widersprüchliche Informationen und jetzt hat sich auch noch herausgestellt, dass ich...
Ich habe meinen Telefon- und DSL-Anschluss bei O2 Telefonica gekündigt, da ich zu einem neuen Anbieter wechseln wollte. Die Kündigung wurde von O2 bestätigt, und mein neuer Anbieter versicherte mir, dass die Portierung meiner Rufnummer problemlos möglich sei. Doch seit vier Monaten ist keine Freigab...
Trotz fristgerechtem Widerruf meines Vertrags bei O2 Telefónica über den Anbieter Nettokom wurde mir der Tarif dennoch in Rechnung gestellt. Der Vertrag war nur wenige Tage alt, und die SIM-Karte wurde nie aktiviert oder genutzt. Der Widerruf erfolgte ordnungsgemäß über das Onlineformular sowie per ...
Seit Ende November habe ich einen Vertrag mit O2 Telefonica Germany GmbH & Co OHG für einen 5G-Mobilfunkanschluss abgeschlossen. Leider habe ich seit Vertragsbeginn ein wiederkehrendes Problem mit der Geschwindigkeit, die ständig sehr langsam ist. Obwohl ich bereits mehrere Male Kontakt mit O2 aufge...
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