Die Stiefel von Nine West zeigten Farbverlust nach Regen

Hallo, am 16. Dezember habe ich im Nine West Store im Kozyatağı City's Einkaufszentrum in Istanbul Stiefel gekauft. Bei meinem Kauf habe ich gefragt, ob es ein Problem wäre, sie bei Schnee zu tragen. Mir wurde gesagt, dass es kein Problem sei, sie zu tragen, aber sie könnten bei starkem Schneefall Wasser durchlassen. Im Januar habe ich die Stiefel bei regnerischem Wetter 2-3 Mal getragen, und als sie Regen ausgesetzt waren, ist die Farbe an der Vorderseite verblasst. Ich habe den Laden besucht, und sie sagten, dass sie die Stiefel an das Zentrum schicken würden, weil die Farbe abgeblättert sei. Das Zentrum hat die Stiefel überprüft und eine Nachricht geschickt, dass es sich nicht um einen Produktionsfehler handelt und ich die Stiefel zurücknehmen kann. Ich fragte, wenn ein Stiefel bei Regen seine Farbe verliert, was es sonst sein könnte, und sie antworteten, dass sie nichts tun könnten, da dies die Antwort vom Zentrum sei. Wenn wir Produkte von einer Marke kaufen, sollte die Marke voll und ganz hinter ihren verkauften Produkten stehen. Ich fordere eine Rückerstattung für das Produkt und werde nie wieder etwas von dieser Marke kaufen. Es ist enttäuschend, dass ein Artikel, der für bestimmte Wetterbedingungen beworben wurde, diesen Bedingungen nicht standhält und der Kundenservice keine angemessene Lösung bietet.