New Balance Schuhe und keine Rückgabe trotz Qualitätsbedenken

Am 15. März 2024 haben wir ein Paar Originalschuhe der Marke New Balance gekauft. Am 4. April 2024 haben wir sie aufgrund eines Geruchsproblems und dem Fehlen des New Balance Logos auf der Schuhsohle in Frage gestellt und unsere Beschwerde im Geschäftszentrum eingereicht. Trotz unserer Bedenken erhielten wir am 26. April 2024 von New Balance eine Antwort, dass kein herstellerseitiger Fehler vorliegt und weder ein Umtausch noch eine Rückgabe möglich ist. Angesichts dieser Situation werden wir die Schuhe annehmen und uns an die Verbraucherschiedsstelle wenden, um eine Lösung zu finden.