New Balance hat mir weniger als den Kaufpreis erstattet – wie erreiche ich die vollständige Rückerstattung?

Wenn Ihnen New Balance bei einer Rücksendung weniger als den ursprünglichen Kaufpreis erstattet hat, können Sie folgende Schritte unternehmen, um das Problem zu klären:

1. Telefonischer Kontakt: Wenden Sie sich an den Kundenservice von New Balance Deutschland unter der Nummer 0800 7243143. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr (CET).

2. Live-Chat: Nutzen Sie die Live-Chat-Funktion auf der offiziellen Website von New Balance Deutschland während der Geschäftszeiten. Dieser Service bietet oft sofortige Unterstützung.

3. E-Mail: Senden Sie eine detaillierte E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den ursprünglichen Kaufbetrag und die erhaltene Erstattung an. Fügen Sie relevante Dokumentationen bei, um den Sachverhalt klar darzustellen.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsart für den originalen Kaufpreis des Produkts gutgeschrieben werden. Es kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Sollten diese Schritte nicht zur Klärung führen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden, zu teilen. Ihr Feedback kann dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern und andere Verbraucher zu unterstützen.