Am 16. Januar 2024 habe ich im Kanyon Store das Modell New Balance 530 gekauft. Nach etwa einem Jahr Nutzung ist im Mesh-Bereich ein Riss entstanden. Dies ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert, und ich habe die Schuhe nur unter normalen Bedingungen getragen. Ich kann mir nicht erklären, wie ich als Nutzer das Mesh selbst beschädigt haben sollte.
Daraufhin habe ich die Schuhe zweimal über den Kanyon Store zur Prüfung eingeschickt, mein Antrag wurde jedoch beide Male abgelehnt. Dabei befindet sich das Produkt weiterhin in der Garantiezeit, und ich verlange einen Umtausch. Den Kaufpreis von rund 5.000 TL habe ich mit Kreditkarte bezahlt.
In meinem Umfeld hatten auch andere Freunde ähnliche Probleme mit demselben Modell, bei ihnen wurde jedoch jeweils positiv entschieden. Warum ich eine negative Rückmeldung erhalten habe, verstehe ich nicht.
Durch diesen Prozess ist mein Vertrauen in die Marke stark erschüttert. Ich fordere, dass mein Problem schnellstmöglich gelöst und mein Nachteil ausgeglichen wird.
Guten Tag, am 20.01.2024 habe ich in der New Balance Filiale im Kanyon-Einkaufszentrum ein Paar Sportschuhe für meinen Sohn gekauft. Noch bevor der Schuh einen Monat lang benutzt wurde (und in dieser Zeit nur 3-4 Mal getragen wurde), begann er, wie auf den beigefügten Fotos "1, 2, 3" zu sehen, vorn...
Meine erste Beschwerde bezüglich des Modells 530 Schuhe, von New Balance die ich am 08.04.2023 gekauft habe, betraf Risse im hinteren Innenbereich, die drei Monate nach dem Kauf auftraten. Nachdem ich das Produkt zur Überprüfung eingeschickt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass es sich nicht um einen H...
Im April 2023 habe ich das Modell 530 von New Balance von ihrer eigenen Website gekauft. Es entstanden Risse in den vorderen Netzstoffteilen des Produkts, ohne dass diese von außen beschädigt wurden. Aus irgendeinem Grund riss das Material von innen. Dies war das erste Problem. Zusätzlich ist die In...
Hallo, im September 2022 habe ich das Modell 530 von New Balance bei SuperStep gekauft, und an beiden Paaren meiner Schuhe haben sich innerhalb eines Jahres Risse im Netzstoffbereich gebildet. Ich bin keiner Situation begegnet, die zu einem Riss hätte führen können, und ich habe es nicht einmal beme...
Im April 2023 habe ich Schuhe von New Balance im Geschäft gekauft, für die ich auch den Kassenbon habe. Innerhalb weniger Monate zeigten sich trotz des Fehlens eines Sommers und des Nichttragens im Winter Risse an den Rändern und der Sohle. Mein Mann trug das Herrenmodell des gleichen Schuhs und hat...
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